Видалення акаунту
«Наша Книга» — мобільний додаток і веб-магазин електронних та аудіокниг українською мовою. На цій сторінці ви можете запросити видалення свого облікового запису та пов'язаних з ним даних.
Як видалити обліковий запис
- Введіть email, з яким ви реєструвались, у форму нижче.
- Натисніть «Надіслати запит».
- На вказану пошту прийде лист із посиланням для підтвердження. Лист надсилається лише якщо акаунт з таким email існує — це захист від стороннього вгадування ваших даних.
- Перейдіть за посиланням з листа протягом 24 годин — це підтвердить запит на видалення.
- Через 30 днів після підтвердження ваші персональні дані буде остаточно видалено або анонімізовано. До цього часу видалення можна скасувати — увійдіть у додаток або у веб-кабінет, і ви побачите відповідне повідомлення.
Що буде видалено
Через 30 днів після підтвердження ми назавжди видаляємо або анонімізуємо:
- Email-адресу (заміняється на службовий placeholder).
- Ім'я та прізвище.
- Телефон (якщо вказували).
- Хеш паролю та авторизаційні дані.
- Усі активні сесії у мобільному додатку та веб-кабінеті (примусовий вихід з усіх пристроїв одразу при підтвердженні запиту).
- Стан читання книг: закладки, прогрес читання, налаштування читалки.
- Список бажань і написані відгуки на книги.
- Внутрішні налаштування акаунту: коди підтвердження email, журнал входів-виходів.
Що зберігається (і чому)
Деякі дані ми зобов'язані зберігати згідно з українським законодавством про бухгалтерський облік і захист прав споживачів, а також за вимогами магазинів застосунків щодо обліку покупок:
- Історія замовлень — без вашого імені та email, лише факт транзакції, дата, сума та ідентифікатор товару. Потрібна для бухгалтерського обліку.
- Записи про куплені книги — пов'язані з анонімізованим ідентифікатором; доступ до книг через вашу бібліотеку буде втрачено (немає логіну — немає доступу).
- Технічні логи (журнали доступу, перевірки цілісності) — видаляються автоматично через 14–90 днів незалежно від статусу акаунту.
Жодних маркетингових списків, розсилок чи аналітики поза цим переліком ми не зберігаємо.
Період зберігання після запиту
- 0–30 днів після підтвердження — дані ще є, видалення можна скасувати (увійдіть у додаток або веб — з'явиться повідомлення про заплановане видалення з кнопкою «Скасувати»).
- Через 30 днів — запускається автоматична анонімізація. Відновити дані після цього неможливо.
- Історія транзакцій зберігається й після анонімізації, але вже без зв'язку з вашою особистою інформацією.
Контакт
З питаннями про видалення даних пишіть на info@nashaknyga.com.ua.
Розробник додатка: ФОП Шамоєв Давид Нодарович.